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Salesforceは、クラウド型ビジネスアプリケーション・プラットフォームです。
「Sales Cloud」というCRM（顧客管理・営業支援）が有名ですが、提供している機能はそれだけではありません。
「Service Cloud」カスタマーサービス。
「Marketing Cloud」マーケティングオートメーション。
「Community Cloud」顧客、パートナー、社員とのコミュニケーション。
「Wave Analytics」情報分析。可視化。
「App Cloud」アプリケーション開発プラットフォーム。
「Commerce Cloud」デジタルコマース、POS。
といった様々な機能を提供する、統合的なプラットフォームとなっています。
本セミナーでは、「App Cloud」を中心に、実際にSalesforeceを活用して業務システムを構築した事例をベースに、なぜSalesforceを採用したのか、なにがメリットなのか、といった点について解説します。
株式会社日本システムデザイン 福永 卓郎
全ての人と人、人とコト、コトとコトをつなぐコーディネータ業務。今回は、Salesforceの強力な顧客管理機能を活用して顧客とスタッフの希望をつなぐ、人材サービス業向けの「マッチングコーディネータ人材サービス業版」をご紹介します。
株式会社 ムロドー 飯田 啓之
ヴァイタル・インフォメーション株式会社 森 正
業務システムを開発するのにSalesforceを採用するべきかどうか、どのように開発すべきか、Salesforceと他のクラウドとはどう連携するべきか、といったポイントを、ユーザ事例を交えながらご紹介します。
コーディネーター：マジセミ キャスト
株式会社日本システムデザイン
株式会社 ムロドー
ヴァイタル・インフォメーション株式会社
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