【システム運用のご担当者さま、限定８名の勉強会】オープンソースのOTRSで、ITIL準拠の運用管理ができるって、本当ですか？どこから始めればよいですか？

クラウド環境/仮想化環境が普及した現在、システム運用がクローズアップされています。
迅速かつ柔軟にシステムの運用が行えないと、せっかくのクラウド環境/仮想化環境のメリットを活かすことができないからです。

また、管理するノード数も大幅に増えており、そういった点からのシステム運用の重要性が高まっています。

そこで、今注目されているのがITILです。

実際、データセンターやクラウド事業者、大手企業の情報システム部門などの多くの方が、クラウドの普及に伴い、ITILベースのシステム運用を検討しています。

ところが、従来のITIL準拠の運用管理ツールは、とても高額なものです。
ライセンス費用だけで１千万円以上します。

そこでお勧めなのが、オープンソースのITIL準拠運用管理ツール、「OTRS（オーティーアールエス）」です。

OTRS（オーティーアールエス）は、ITILに準拠したオープンソースの運用管理ツールです。
ITILに準拠したITサービスマネージメントを実現するための「インシデント管理」、「問題管理」、「構成管理」、「変更管理」、「ナレッジ管理」などの機能を提供します。

また、Zabbix等の各種運用監視ツールとも連携し、自動的にイベントを取り込み、「インシデント」を生成することが可能です。
もちろん、Web画面やメールでの問合せを受けて「インシデント」を生成することもできます。

本勉強会では、ITILに準拠したシステム運用を実現するために、OTRSをご紹介するととともに、第一歩としてどこから始めればよいかを解説します。

・クラウド時代のシステム運用の課題
・ITIL「超」概要
・OTRSとは
・どこから始めればよいのか？

また、参加者の皆様と、クラウド時代のシステム運用の課題や解決方法について、議論したいと思います。

システム運用のご担当者の方は、是非ご参加ください。

限定8名の少人数の勉強会ですので、今すぐお申込み下さい。
※会場の都合で人数を増やせません。満席の際はご容赦下さい。

（開催概要）
日時：2014/10/24（金） 17:00～18:00
場所：（株）オープンソース活用研究所 西新宿オフィス（通称：Hack507）
　　　http://osslabo.com/company/

プログラム：
17:00～受付
17:15～オープンソースのOTRSで、ITIL準拠の運用管理ができるって、本当ですか？どこから始めればよいですか？
（株）オープンソース活用研究所 寺田雄一
17:45～参加者とのディスカッション
18:00　　終了

主催：（株）コミュニティ・クリエイション
協力：（株）オープンソース活用研究所

※申込みに際してご登録頂く個人情報は、主催、協賛、協力企業で共有し、各社の個人情報保護方針に従い厳重に管理され、情報交換のほかサービス、製品、セミナー、イベントなどのご案内に使用させていただくことがあります。

追伸：限定10名の少人数の勉強会ですので、今すぐお申込み下さい。
　　　会場の都合で人数を増やせません。満席の際はご容赦下さい。